Bạn không cần giỏi công nghệ mới dùng được HLG. Mỗi mục dưới đây giải thích một việc, bằng câu ngắn, dễ hiểu — bấm mở từng mục để đọc trọn vẹn, có thể nhờ máy đọc to bằng nút ▶.
HLG (Hiệp Long Group) là nơi mọi người trong cộng đồng — ở bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước — có thể tìm người giúp mình, mua hàng, sử dụng dịch vụ, bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ và cùng tham gia các hoạt động chung, quanh cà phê, xe ôm/giao hàng, gas, tạp hóa, chăm sóc sức khỏe và nhiều nghề khác. Trụ sở HLG đặt tại Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk, nhưng thành viên và Cộng tác viên (CTV) có thể tham gia ở bất kỳ đâu — HLG tự tìm người gần khu vực của bạn.
Bạn không chỉ có một vai trò cố định. Hôm nay bạn có thể là người cần thuê thợ sửa máy bơm. Ngày mai bạn có thể bán nông sản hoặc nhận một công việc. Khi cần, bạn cũng có thể mua cà phê, đặt xe, tham gia sự kiện hoặc nhờ một thành viên khác hỗ trợ.
💡 Cách nhớ đơn giản: HLG giống như một khu chợ cộng đồng có người mua, người bán, người làm dịch vụ và người hỗ trợ. Mỗi người có một tài khoản, nhưng có thể tham gia theo nhiều cách khác nhau.
Bạn cần một chiếc điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet. Trên điện thoại, hãy mở trình duyệt như Chrome, Safari hoặc trình duyệt có sẵn, rồi gõ địa chỉ hieplong.com.vn vào dòng trên cùng.
Nếu có người hỗ trợ bạn lần đầu, hãy nhờ họ chỉ cách bấm nhưng không cần nói mật khẩu cho họ. Bạn có thể tự nhập mật khẩu. Không chụp ảnh màn hình có mã xác nhận và không gửi mật khẩu qua tin nhắn.
| Điều cần chuẩn bị | Vì sao cần |
|---|---|
| Số điện thoại đang dùng | Để đăng nhập và nhận thông báo liên quan đến tài khoản |
| Họ và tên đúng | Giúp cộng đồng nhận diện bạn |
| Khu vực đang sống/làm việc | Giúp tìm dịch vụ hoặc cơ hội ở gần |
| Một ít thời gian lúc đầu | Làm từng bước, không cần điền tất cả ngay |
| Người hỗ trợ đáng tin nếu cần | Hỗ trợ thao tác, nhưng không thay bạn giữ mật khẩu |
Khi mở HLG, bạn thấy tên HLG, vị trí hiện tại, một hàng nút bấm (gọi là "chip") và khung trò chuyện với trợ lý AI tên Mai. Đừng lo nếu có nhiều nút. Bạn chỉ cần bắt đầu bằng câu hỏi: Tôi đang muốn làm việc gì?
| Trên màn hình có thể thấy | Hiểu đơn giản là |
|---|---|
| 💬 Nói chuyện | Hỏi đáp với HLG, hiểu văn hóa cộng đồng |
| 📅 Sự kiện HLG | Xem các hoạt động cộng đồng đã và sắp diễn ra |
| 🌱 Người mới bắt đầu | Chính là trang cẩm nang bạn đang đọc — bấm lại bất cứ lúc nào để xem lại |
| 👤 Hồ sơ | Thông tin giới thiệu về bạn |
| 🌐 Nhu cầu HLG | Nói cho HLG biết bạn đang cần mua, thuê hoặc tìm gì |
| 🎁 Ưu đãi hôm nay | Xem quà, Điểm HLG hoặc quyền lợi thành viên |
| 📞 Liên hệ ngay | Tìm số điện thoại hoặc đặt lịch tư vấn |
| ❓ Hướng dẫn | Nhờ HLG giải thích cách dùng chi tiết hơn |
| 🆘 SOS | Yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp — luôn hiện, kể cả khi chưa đăng nhập |
| Ô "Nhắn gì đó…" | Nơi bạn tự gõ câu hỏi hoặc yêu cầu, nếu không muốn bấm chip |
Một lần chạm nhẹ vào nút là đủ. Không cần bấm mạnh hoặc bấm liên tục. Nếu màn hình chưa thay đổi, hãy đợi vài giây rồi mới thử lại. Nếu bấm nhiều lần, một yêu cầu có thể bị gửi lặp.
Muốn thoát khỏi một trang như trang cẩm nang này, chạm nút "💬 Quay lại chat" ở góc trên. Nếu đang trò chuyện với Mai và muốn quay lại bước trước, hãy nói trong ô chat: "Cho tôi quay lại bước trước".
Đừng cố mở nhiều mục cùng lúc. Hãy nói hoặc chọn một việc, ví dụ: "Tôi muốn tìm người sửa máy bơm". Làm xong việc đó rồi mới sang việc khác.
Trước khi bấm Lưu, Gửi, Xác nhận, Ghi vào sổ, Bật nhận đơn hoặc SOS, hãy đọc lại xem nút đó sẽ làm gì. Nếu chưa hiểu, hỏi lại Mai hoặc hỏi người hỗ trợ.
HLG có thể cần họ tên, số điện thoại, địa chỉ hoặc thông tin phục vụ công việc. Nhưng mật khẩu, mã OTP, mã ngân hàng và mã PIN là thông tin riêng — không gửi những thông tin này trong khung chat, kể cả khi người hỏi tự nhận là người của HLG.
💡 Quên mật khẩu? Chọn "Quên mật khẩu?" ngay dưới ô nhập mật khẩu, hoặc gọi hotline 0977 347 999 để được hỗ trợ — không cần tạo tài khoản mới.
Vai trò không phải là chức danh cố định suốt đời. HLG có 6 bậc: Khách mới → Thành viên → Cộng tác viên (CTV) → Nhân viên → Quản lý → Sáng lập. Vai trò chỉ cho biết bạn đang dùng HLG theo cách nào ở thời điểm hiện tại — một người có thể vừa là Thành viên (mua hàng) vừa là CTV (cung cấp dịch vụ) cùng lúc.
| Nếu bạn muốn… | Hãy bắt đầu với… |
|---|---|
| Mua hàng hoặc dùng dịch vụ | 🌐 Nhu cầu HLG |
| Nhận việc và cung cấp dịch vụ | Đăng ký CTV, chọn đúng nghề bạn thật sự làm |
| Theo dõi lịch và tiền của mình | 🔑 Góc của tôi (hiện ra sau khi đăng nhập) |
| Tham gia hoạt động cộng đồng | 📅 Sự kiện HLG |
Sau khi trở thành CTV, bạn sẽ thấy thêm chip 🧭 Góc chuyên môn — mỗi nghề bạn đăng ký là một góc chuyên môn riêng. Nếu chưa hiểu sự khác nhau giữa các vai trò, không chuyển liên tục; hãy hỏi Mai hoặc gọi hotline.
💡 Câu hỏi kiểm tra: "Tôi đang dùng HLG với tư cách người mua, người cần dịch vụ hay người cung cấp dịch vụ?"
Hồ sơ giúp HLG biết bạn là ai và giúp người khác tin tưởng hơn. Bạn không cần điền tất cả trong một lần — màn hình Hồ sơ chia thành từng bước nhỏ, làm xong bước nào lưu bước đó.
Họ tên, số điện thoại và khu vực đang sống — đây là những gì HLG cần nhất để bắt đầu.
Giới tính, nghề nghiệp, dịch vụ, lịch rảnh, thông tin ngân hàng chỉ nên điền khi thật sự cần cho công việc. Đọc dòng giải thích bên cạnh mỗi ô trước khi nhập.
Nếu HLG hỏi quyền dùng vị trí, điện thoại có thể hiện nút Cho phép hoặc Từ chối. Chỉ chọn Cho phép khi bạn hiểu vị trí dùng để tìm dịch vụ hoặc cơ hội gần mình — tự động cập nhật xã/phường bạn đang ở. Nếu không muốn chia sẻ, chọn nhập địa chỉ bằng tay.
Tìm lại mục Hồ sơ, sửa thông tin và chọn Lưu. Nếu không chắc đã lưu thành công, không bấm nhiều lần — hãy kiểm tra xem thông báo "Đã lưu" có xuất hiện không.
"Tôi cần người sửa máy bơm gần nhà tôi vào sáng thứ Bảy. Vui lòng cho tôi biết giá và thời gian có thể làm."
Hãy kiểm tra tên người cung cấp, số điện thoại, giá, thời gian, địa điểm, nội dung công việc và cách xử lý nếu hủy. Nếu thông tin không rõ, hãy hỏi lại.
Chọn đúng nghề bạn thật sự làm — hệ thống tự ghép việc theo đúng nghề đã chọn. HLG có 11 nhóm nghề: Nông Nghiệp (hái cà phê, thu hoạch, làm đất…), Xây Dựng, Kỹ Thuật (sửa máy lọc nước, điện lạnh, sửa xe…), Nhà Cửa, F&B (cà phê, đồ ăn), Di Chuyển (xe ôm, giao hàng), Sức Khỏe & Làm Đẹp, Tri Thức & Sáng Tạo, Sự Kiện, Lao Động Phổ Thông, Cho Thuê Thiết Bị. Bạn có thể chọn nhiều nghề nếu làm nhiều việc cùng lúc.
Mô tả ngắn gọn dịch vụ, khu vực phục vụ, thời gian có thể làm, giá dự kiến. Nếu giá thay đổi theo công việc, hãy ghi "Báo giá sau khi xem yêu cầu".
Nút nhận đơn là một công tắc. Trước khi bật, hãy đọc điều kiện. Bật khi bạn thật sự có thể nghe thông báo, xem yêu cầu và phản hồi.
Đọc yêu cầu, địa điểm, thời gian, giá trước khi xác nhận. Nếu chưa chắc, hỏi thêm — không xác nhận chỉ vì muốn xem thử.
💡 Không chọn nghề mình không thật sự làm — khách bị ghép nhầm sẽ ảnh hưởng đến đánh giá của bạn. Nghề bạn làm chưa có trong danh sách? Gọi hotline 0977 347 999 để HLG thêm nghề mới.
Đây là cách hoạt động bình thường trong cộng đồng HLG. Bạn có thể mua cà phê của một CTV, thuê người sửa xe, rồi cung cấp nông sản hoặc dịch vụ của mình cho người khác — tất cả trong cùng một tài khoản.
Lịch sử mua và lịch sử cung cấp là hai phần khác nhau nhưng cùng thuộc một tài khoản. Khi thao tác, hãy nhìn vai trò ở đầu màn hình để biết mình đang tạo nhu cầu hay nhận việc.
Chọn 📅 Sự kiện HLG để xem hoạt động cộng đồng, chia làm 6 nhóm: 🏆 Cột mốc, 🗺️ Hành trình, 🤝 Thiện nguyện, 📣 Chiến dịch, 🏸 Câu lạc bộ, 📚 Giáo dục.
Để tìm một sự kiện, gõ từ khóa như "đọc sách", "cầu lông" hoặc "thiện nguyện" vào ô tìm kiếm, rồi chọn kết quả phù hợp. Đọc kỹ thời gian, địa điểm, đối tượng, chi phí và cách đăng ký trước khi tham gia.
Mục 🎁 Ưu đãi hôm nay hiển thị Điểm HLG, hạng thành viên và quyền lợi. Hãy hiểu Điểm HLG là điểm theo chính sách của chương trình, không tự động coi là tiền mặt.
Trước khi dùng điểm, hỏi hoặc đọc rõ: điểm được tạo ra như thế nào, dùng cho dịch vụ nào, giới hạn mỗi đơn là bao nhiêu, có thời hạn không và khi hủy đơn thì xử lý ra sao.
Vào 🔑 Góc của tôi → 📅 Lịch của tôi. Chọn loại lịch: Bảo dưỡng, Hẹn, Dạy, Ca làm, Công trình, Sự kiện, Thuê hoặc Khác. Nhập tiêu đề, thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc nếu cần và ghi chú.
Sau khi nhập, hãy đọc lại ngày, giờ và nội dung trước khi bấm Ghi vào lịch — đặc biệt chú ý ngày/tháng vì điện thoại có thể hiển thị theo định dạng khác nhau.
Nếu không có lịch, không có nghĩa tài khoản bị lỗi — hệ thống chỉ đang hiển thị "Chưa có lịch sắp tới".
Sổ thu chi giúp bạn theo dõi tiền vào và tiền ra, chia thành 6 loại: Doanh thu dịch vụ, Hoa hồng/Thưởng, Điểm hlg quy đổi, Chi phí công việc, Chi phí cá nhân, Khác.
Trước khi ghi, kiểm tra số tiền, loại khoản và ghi chú. Không ghi một khoản hai lần. Nếu không chắc khoản đó thuộc loại nào, hãy hỏi trước khi lưu.
Điểm HLG quy đổi cần được phân biệt với tiền thật — không xem số điểm trên màn hình là số tiền chắc chắn có thể rút nếu chính sách HLG chưa nói rõ.
Các câu như "Không có việc nào đang chờ", "Chưa có lịch sắp tới" hoặc "Chưa có giao dịch trong tháng" thường chỉ có nghĩa là tài khoản hiện chưa có dữ liệu ở mục đó — không phải lỗi.
Bạn có thể chọn việc tiếp theo: xem hướng dẫn, cập nhật dịch vụ, xem lịch, xem sự kiện hoặc liên hệ hỗ trợ. Không cần bấm liên tục để "làm cho có dữ liệu".
Bạn không cần dùng từ ngữ kỹ thuật. Hãy nói như đang nói với một người hướng dẫn.
| Bạn muốn | Có thể viết |
|---|---|
| Tìm dịch vụ | "Tôi cần tìm người sửa máy bơm gần nhà." |
| Hỏi cách dùng | "Tôi không biết bắt đầu từ đâu." |
| Quay lại | "Cho tôi quay lại bước trước." |
| Hỏi giá | "Tôi muốn biết giá trước khi xác nhận." |
| Nhờ giải thích thêm | "Tôi không hiểu màn hình này, hãy giải thích bằng cách đơn giản." |
Nếu Mai trả lời chưa đúng, hãy nói lại bằng câu ngắn hơn. Nếu vẫn chưa giải quyết được, chọn 📞 Liên hệ ngay hoặc gọi hotline 0977 347 999.
| Hiện tượng | Cách xử lý đầu tiên |
|---|---|
| Bấm nhưng không thấy thay đổi | Đợi vài giây, kiểm tra internet, rồi thử lại một lần |
| Màn hình trắng hoặc thiếu nội dung | Tải lại trang; nếu đang điền biểu mẫu, ghi nhớ thông tin trước khi tải lại |
| Không đăng nhập được | Kiểm tra số điện thoại, mật khẩu và kết nối mạng; không thử quá nhiều lần liên tục |
| Quên mật khẩu | Chọn "Quên mật khẩu?" hoặc gọi hotline; không tạo nhiều tài khoản mới |
| Không thấy việc | Kiểm tra vai trò, khu vực, dịch vụ và trạng thái nhận đơn |
| Không biết đã lưu chưa | Tìm thông báo "Đã lưu" hoặc mở lại mục để kiểm tra; không bấm lưu nhiều lần |
| Không muốn chia sẻ vị trí | Chọn Từ chối và nhập địa chỉ bằng tay |
| Mất mạng khi đang thao tác | Không gửi lại ngay nhiều lần; chờ có mạng rồi kiểm tra lại trước |
Không đưa mật khẩu, mã OTP, mã PIN, mã ngân hàng hoặc ảnh giấy tờ cho người khác qua chat. Người hỗ trợ có thể chỉ bạn bấm vào đâu, nhưng không cần đăng nhập thay bạn trên thiết bị của họ.
Trước giao dịch, hãy xác nhận người nhận tiền, số tiền, nội dung, thời gian và phương thức thanh toán. Nếu có người hối thúc chuyển tiền hoặc đe dọa khóa tài khoản, hãy dừng lại và gọi hotline chính thức 0977 347 999 để xác minh.
Khi dùng máy mượn, hãy đăng xuất sau khi hoàn tất. Không tick "Ghi nhớ thiết bị" trên máy dùng chung.
Chip đỏ 🆘 SOS luôn hiện ở mọi nơi — kể cả khi bạn chưa đăng ký tài khoản. Bấm 1 lần để mở danh sách tình huống theo mức độ giảm dần (🔴 Cấp cứu tính mạng, 🟠 An toàn & tài sản, 🟡 Sức khỏe, 🟢 Sự cố), bấm lần 2 chọn đúng tình huống — gửi ngay, không hỏi lại thêm.
Sau khi gửi, vị trí của bạn được báo ngay cho CTV gần nhất và đội Vận Hành. Nút ❌ Hủy SOS luôn ghim rõ ngay dưới đầu màn hình — bấm bất cứ lúc nào nếu gửi nhầm.
Ở 🔴 Cấp 1 (nguy hiểm tính mạng), màn hình còn hiện sẵn 3 số 113 · 114 · 115 để bạn tự bấm gọi song song — HLG báo nội bộ thật nhanh, nhưng không thay thế cuộc gọi cấp cứu thật. Nếu bạn đang gặp nguy hiểm tức thời, hãy gọi ngay số khẩn cấp trước.
Nếu cần người thân hỗ trợ, hãy nhờ họ ngồi cạnh và nói từng bước. Cách hỗ trợ tốt là: đọc nội dung trên màn hình, giải thích ý nghĩa, để bạn tự bấm và hỏi lại trước khi xác nhận.
Không nên đưa điện thoại đã mở tài khoản cho người khác mang đi, không đọc mật khẩu, và không để người khác tự xác nhận giao dịch, bật nhận đơn hoặc gửi SOS thay bạn nếu chưa hiểu rõ.
Hãy làm từng bước nhỏ, hỏi khi chưa hiểu và luôn kiểm tra trước khi xác nhận. Quay lại chat và bấm "❓ Hướng dẫn" hoặc "💬 Nói chuyện" bất cứ lúc nào — HLG luôn có người lắng nghe và trả lời thật.
Quay lại trò chuyện →0977 347 999 · Hòa Phú, Đắk Lắk